Zodra u bericht hebt ontvangen dat de bestelling klaar ligt kunt u de  bestelling komen afhalen. Tijdens onze openingstijden (09:30 - 16:30 uur) hoeft geen afspraak te maken om de bestelling op te halen.

Levering van uw pakket

Van onze transporteur ontvangt u een bericht met de exacte leverdatum en -tijd. Op die dag zullen zij uw pakket afleveren op uw bezorgadres. Mocht deze datum en tijd niet uitkomen, kunt u contact opnemen met de transporteur om dit aan te passen.

Wanneer er niemand aanwezig is

U kunt vooraf aangeven waar het pakket veilig geplaatst mag worden wanneer er niemand aanwezig is om het in ontvangst te nemen. Denk bijvoorbeeld aan de buren, een schuurtje, achterdeur of andere veilige locatie in de omgeving van uw huis.

Belangrijk: 

Mocht u geen specifieke instructies hebben opgegeven en er is niemand aanwezig, dan zal de transporteur het pakket weer mee terug moeten nemen. In dat geval brengen wij de kosten voor het opnieuw aanbieden in rekening. Dit bedrag bedraagt 75% van de oorspronkelijke verzendkosten.

Wij raden daarom aan om uw voorkeuren tijdig door te geven via het opmerkingenveld bij uw bestelling.